Evelyn Falke
Smart-Dialogue
Starke Kundenbeziehungen und Neukunden durch klare Kommunikation

Smart-Dialogue

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Kunden sind klasse - vorausgesetzt du hast sie …

Du bist Handwerker, Service-Dienstleister oder Selbständig?

In deiner Position hast du immer wieder mit Beratungen oder Verhandlungen zu tun?

Andere erhalten für weniger Leistung mehr Geld?
Wie kannst du das ebenfalls erreichen?

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Optimierte Kundenkommunikation vermeidet Missverständnisse und beschleunigt Arbeitsprozesse. Du steigerst deine Effizienz.

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Wie wichtig die richtige Kommunikation ist, merken wir immer dann, wenn uns die Worte fehlen. Sobald du die fundamentalen Schlüsselqualifikationen der Kommunikation kennst und beherrschen lernst, ändert sich dies!

Mit deiner Bereitschaft, deine Kommunikationsweise zu verändern, legst du das Fundament für Kundenvertrauen. Die Basis für dauerhaft starke Kundenbeziehungen.

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Smart-Dialogue steht für

• Verstehe das Zusammenspiel der einzelnen Bausteine unserer Kommunikation - unser Umgang miteinander basiert auf unterschiedlichen Elementen der Kommunikation. Sie zu verstehen versetzt dich in die Lage, sie optimal zu nutzen.

• Entdecke deine blinden Flecken - jeder hat sie, kaum einer kennt sie: Blinde Flecken. Sie aufzudecken hilft dir überzeugender aufzutreten.

• Trete authentisch und überzeugend auf - mit nur kleinen Veränderungen in deinem Auftreten wirst du authentischer und überzeugender wahrgenommen.

• Zielführende Lösungen in Konfliktsituationen - sehr oft liegen die Lösungen im Problem. Indem du die Beteiligten "mit ins Boot holst", lassen sich zielführende Lösungen leicht(er) finden.

• Erfolg durch gezielte Konversation - gezielt geführte, mit Informationsinhalt gefüllte Gespräche, stärken die Kundenbindung.

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Mit Smart-Dialogue wird Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern sowie Mitarbeitern leicht - für mehr Empfehlungen, weniger Missverständnisse und höhere Umsätze. Mit Wissen aus der Praxis für die Praxis. Individuell aufbereitet und im Dialog. Einzeln oder auch in kleineren Lerngruppen, wo die entstehenden Synergien der Teilnehmer besonders wertvoll sind.

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Evelyn

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Als Expertin für überzeugende Kommunikation auf Führungsebene unterstütze ich durch maßgeschneiderte Begleitung, begleitet von individuellem Coaching. Die sofort umsetzbaren Methoden gewährleisten sichtbare Verbesserungen in der Führungskommunikation bereits ab dem ersten Tag. Du ziehst eine persönliche 1-zu-1-Begleitung vor? Auch das ist möglich.

Du profitierst von meiner langjährigen Praxiserfahrung und einfühlsamer Prozessbegleitung, die dich sicher durch anspruchsvolle Situationen führt. Du erhältst wertvolle Tipps, wie du deine Worte durch gezielte Körpersprache noch wirkungsvoller einsetzt.                                  

Gute Kundenbeziehungen, gelungene Verhandlungen sowie Gespräche, sind kein Zufall oder Träumerei. Sie werden gestaltet, entwickelt und wachsen aneinander. Sie schaffen Vertrauen, welches das Fundament für gute Abschlüsse ist. Kommunikation ist darin eine Hauptsäule - privat, beruflich, weltweit!

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Du kommunizierst IMMER, auch dann, wenn du es (eigentlich) nicht willst! Warum dann nicht zielführend?

Oft blockieren uns zusätzlich unerkannte Verhaltensmuster, sogenannte Blinde Flecken oder Blindspots. Trage dich auf die Interessenten-Liste ein, du erhältst dann sofort Information, wann es den nächsten Starttermin gibt!

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Blindspots

Welche Blinden Flecken könntest du sofort benennen, damit deine Kommunikation dich beruflich voranbringt?

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Durch einen Klick auf den Titel wirst du weitergeleitet auf die Informationsseite, um dich in die Interessenten-Liste einzutragen. Du erhältst dann topaktuell Informationen zu neuen Terminen und weiteren Neuigkeiten.
Selbstverständlich kannst du dich jederzeit einfach abmelden.

Mit nur einer kleinen Anpassung deiner Kommunikationsweise bewirkst du bereits nachhaltige Veränderungen!

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Meine Vision ist es, (wieder) einen wertschätzenden, einfühlsamen Umgang miteinander zu re-installieren, der lange Usus war. Unabhängig davon, ob wir beruflich oder privat miteinander umgehen!
Frieden im direkten, persönlichen Umfeld schaffen und damit ebenfalls im weiteren (weltweiten?) Kreis.

 

Konfliktpotential als Lösungsansatz nutzen, um so alle Beteiligten zu vereinen.
Lösungen mithilfe wertschätzender Kommunikation finden, die erlernbar ist.
Verhandeln statt kämpfen. Verstehen statt verurteilen. Verdeutlichen, statt zu verheimlichen oder vertuschen.

Wieder mehr Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit zu fördern.

Ein großes Ziel …

Doch: Auch eine Weltreise beginnt immer mit dem ersten Schritt.
Oder wie Beppo der Straßenkehrer aus MOMO sagte: Eine Straße fegt man Besenstrich für Besenstrich … (Autor Michael Ende)

 

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Ich freue mich auf dich!

Evelyn

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